Trasparenza sull'intelligenza artificiale

Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), artt. 4, 5 e 50 · Art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679 · Versione 2026-10-06.1

FEPECS SERVIZI S.R.L. (di seguito «la Società»), titolare del marchio Mobìlitati, usa l'intelligenza artificiale come strumento di lavoro: per leggere i documenti, preparare bozze e rispondere alle domande veloci. Questa pagina dice dove la usiamo, dove no, e chi decide.

1. Perché questa pagina

Il Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale è in vigore dal 1° agosto 2024 e si applica per gradi: dal 2 febbraio 2025 valgono l'art. 4 (le persone che usano sistemi di IA devono saperli usare) e l'art. 5 (pratiche vietate); dal 2 agosto 2026 l'art. 50, che chiede di dire alle persone quando parlano con un sistema di IA. A questo si aggiunge l'art. 22 del GDPR: nessuno può essere sottoposto a una decisione basata solo su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici su di lui.

2. Dove usiamo l'IA

Tutti gli assistenti che usano l'IA lavorano con Claude, il modello di Anthropic, chiamato dal gestionale con le condizioni commerciali di Anthropic. Ognuno ha un compito stretto:

Assistente	Cosa fa	Chi decide
Molly · documenti	legge i documenti che carichi, li riconosce, ne estrae i dati (nome, codice fiscale, scadenze, valori di reddito) e il gestionale li controlla con il calcolo	una persona conferma i dati prima di usarli; Molly convalida da sola solo un documento d'identità letto senza dubbi e intestato al cliente, e una persona può sempre rivederlo
Molly · preventivi e listini	legge i preventivi dei dealer e i listini dei costruttori	il TOS applica e autorizza l'offerta
Copilota	nella scheda del contatto propone la prossima azione, riassume lo storico, scrive bozze di messaggi	le bozze restano in coda finché una persona non le approva
Conan	scrive i testi del Confronto fra le offerte (mai numeri, mai nomi delle società di noleggio)	il TOS rilegge il Confronto prima di pubblicarlo
Concierge	nell'area riservata risponde alle domande veloci su documenti, pratica e offerte, con i soli dati del cliente	le domande commerciali passano al consulente; il Concierge si presenta come assistente automatico
Cercatore	cerca i listini sui siti ufficiali dei costruttori	non tratta dati personali

Non usano l'IA: la Sentinella (scadenze e promemoria con regole fisse), lo Stimatore (calcoli sui canoni) e il Contabile (prefatture con regole fisse).

Le persone della Società possono anche consultare e aggiornare il gestionale con Claude tramite il connettore, dai propri account: Claude vede solo quello che quella persona può vedere, ogni azione è della persona e resta nel registro. A seconda di come la persona ha impostato il proprio account Claude, Anthropic può usare quelle conversazioni secondo la propria informativa (anthropic.com/legal/privacy).

3. Nessuna decisione automatizzata

Nessun assistente decide su di te. Non assegna punteggi alle persone, non decide se ottieni un'offerta, non valuta il tuo merito creditizio: lo scoring lo fa la casa locatrice, come titolare autonomo, con le sue regole. Ogni messaggio che ricevi dalla Società lo ha approvato una persona, tranne le risposte del Concierge, che è dichiarato come assistente automatico.

4. Cosa non facciamo (art. 5)

Non usiamo sistemi che deducono le emozioni delle persone, che le categorizzano da dati biometrici o che assegnano un punteggio sociale. Non usiamo tecniche che manipolino le tue scelte.

5. Le competenze delle persone (art. 4)

Chi nella Società usa gli assistenti segue le istruzioni della nomina ad autorizzato: usarli solo per il lavoro, rileggere ogni risultato prima di usarlo, non mettere dati dei clienti in strumenti di IA diversi da quelli del gestionale.

6. Contenuti scritti con l'aiuto dell'IA

I testi della privacy sono stati preparati con l'assistenza di un assistente di intelligenza artificiale e riletti dal titolare, che ne ha la responsabilità editoriale.

7. Come chiederci conto

Se pensi che un assistente abbia sbagliato su di te, o vuoi che la tua pratica sia lavorata senza assistenti, scrivi a privacy@mobilitati.it o usa la pagina I tuoi diritti (opposizione, art. 21): rispondiamo entro un mese.

8. Versione

Questa è la versione 2026-10-06.1. Rileggiamo l'elenco del punto 2 a ogni assistente nuovo; ogni modifica sostanziale è una nuova versione.